物业动态 NEWS & NOTICE
喜讯:世茂物业获评中国物业服务企业综合实力百强第23名!

        9月24日,中国物业管理协会官方公布《2015年中国物业管理综合实力TOP100企业名单》,世茂物业排名第23位,比两年前的排名大幅上升23位!同时,世茂物业还获得协会特别颁发的“2015物业管理突出贡献企业奖”!

本次评选由中国物业管理行业最高组织机构——中国物业管理协会举办,从管理面积、示范项目数、总资产、年营业总收入、年净利润、年度纳税总额等多个维度,对全国范围内的物业企业进行综合实力的权威认定。

 1.jpg

 世茂物业自从2005年成立以来,至今已迈过第10个年头。期间,经历了多个阶段的发展。尤其是2013年核心团队调整后,总经理金华杰先生与新组建的管理层带领世茂物业大步迈入一个新的高速发展期。世茂物业如今的合约管理已超过4000万平米,在管小区、写字楼、酒店式公寓、销售案场等各类型项目,合计已超过100个,员工人数10000余人。而伴随着世茂地产的高速发展,世茂物业预计在未来短短几年中,管理面积将突破1亿平米。

面对如此巨大的快速扩张和管理的压力,世茂物业管理层始终强调以集团核心价值观中的“创新驱动”为指导思想。“创新”与“变革”是金总在各重大场合与管理会议中提到最多的两个词。而公司从上至下的各项工作中,也确实依此实践。

项目现场品质管理中,提出“物业非物,品质重人”的理念,植入“国际金钥匙联盟”的服务哲学。从过去强调各种硬件及设施设备的“触点”管理,到如今更加重视业主的“情感体验感受”,倡导为业主提供“满意加惊喜”的服务。

  2.jpg

项目运作中,在过去“管理服务”的基础之上,提出“项目经营”的理念。不仅通过服务品质和客户满意度的提升,保证主营收入;同时通过对业主需求的不断深入挖掘,全方位为业主的生活提供便利,从而增加多种经营收入。2014年至今,世茂物业在个别项目进行了自主开办社区便利店的尝试,并且开创旗下品牌——“慢香时光”,在多个项目开设该品牌的茶楼、咖啡吧,为业主提供高品位的商务休闲场所。而利用“互联网+”思维打造的真正植入业主生活、具有物业特色的O2O互动平台也已经启动,预计年底即可发布。

 3.jpg

团队建设与人才培养上,成立世茂物业“优才班”,并且逐步形成以此为核心的人才培养体系。由总公司开设的“优才A班”、“优才B班”,各区域开设“小优才班”,通过“工作坊”培训、导师带教、挂职锻炼、专题研讨会等形式,逐级培养适应新形势下物业发展需要的项目经理、物业主任、各职能主管等核心管理人才,并且做好各级人才储备,以保证管理团队有序、稳定的发展。

 4.jpg

除此之外,世茂物业在组织职能划分、前期介入定位、人才盘点方式、管理会议形式等大大小小多个方面进行创新和变革,取得了有目共睹的成绩。

近两年来,世茂物业摆脱了对于地产的完全依附,开始独立运作,并且实现了扭亏为盈;服务团队的综合素养和专业能力明显加强,第三方满意度测评结果每年稳步提升,2014年稳定期和老业主测评分已接近行业标杆水平;品牌影响力在行业逐渐扩大,2013年荣获“中国物业服务领先品牌企业10强”称号;2014年成为中国物业管理协会常务理事单位,成功通过行业三贯标体系认证,并且获得2014年“国际金钥匙联盟”包括“最佳总经理”在内的多项大奖。而此次在“物业管理综合实力TOP100企业”榜单上排名的大幅提升也进一步印证了世茂物业管理变革的成功。

5.jpg 

虽然得到了行业和广大业主的肯定,但世茂物业从未放慢脚步。2015年,公司提出“守正出奇,笃实锐进”的口号,持续创新热度,实践公司新一轮的“十项战略”。“十年一剑,初试锋芒,再磨十年,势不可挡!”世茂物业全体员工将满怀激情,脚踏实地,全心全意为业主们提供“品质生活,安居之托”,并与所有业主及“世茂人”一起,向着行业综合实力TOP10的目标努力,用一种叫做“世茂物业”的专属态度,实现“引领行业潮流”的愿景!

 

六合宝典 六合在线 六合宝典 六合在线 六合宝典 六合在线 六合在线 六合宝典 六合宝典 六合宝典